Versand

Versandarten und Lieferzeiten

Wir bieten Standardversand innerhalb Europas an. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort und Bedingungen des Versanddienstleisters variieren.

• Standardversand: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 6 bis 15 Werktagen.

Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet und vor Abschluss Ihres Kaufs an der Kasse angezeigt.

Bearbeitung der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. An Wochenenden oder Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet oder versendet. Während Hochsaisons oder Zeiten hoher Nachfrage können sich die Bearbeitungszeiten leicht verlängern. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, werden wir Sie per E-Mail informieren.

Liefergebiete

Wir liefern in die meisten europäischen Länder. Die Verfügbarkeit kann beim Checkout durch Eingabe Ihrer Lieferadresse überprüft werden. Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung unter support@heritageecowatches.com.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Lieferung direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung bis zu 48 Stunden nach Versand aktiv werden kann. Falls Ihr Tracking-Code nach diesem Zeitraum nicht aktiv ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Zollgebühren, Abgaben und Steuern

Lume übernimmt keine Verantwortung für Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder zusätzliche Gebühren, die vom Zielland erhoben werden. Alle während oder nach dem Versand anfallenden Kosten liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen, sich vor Abschluss Ihres Kaufs über die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes zu informieren.

Während des Transports beschädigte Produkte

Lume übernimmt keine Verantwortung für Produkte, die nach dem Versand während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen. Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, bewahren Sie bitte die gesamte Originalverpackung sowie den beschädigten Artikel auf und kontaktieren Sie direkt den Versanddienstleister, um eine Schadensmeldung einzureichen. Bitte informieren Sie auch uns unter support@heritageecowatches.com, damit wir Sie im weiteren Prozess unterstützen können.

Fehlende oder verspätete Bestellungen

Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Lieferzeitraums angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@heritageecowatches.com. Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um Ihre Sendung zu lokalisieren und eine angemessene Lösung sicherzustellen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Versandrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter support@heritageecowatches.com